Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Suramericana de Eléctricos e Iluminación SAS, con domicilio en Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este portal. Contacto para asuntos de datos personales: su asesor comercial o los canales de contacto publicados en suraelec.com.

2. Datos que tratamos y su finalidad

• Datos de identificación y contacto (razón social, NIT o cédula, nombre de contacto, correo, teléfono): verificar su identidad como cliente, crear su cuenta del portal y comunicarnos con usted.
• Información comercial y financiera (facturas, cartera, pedidos, entregas, condiciones de precio): mostrarle su propia operación con nosotros y prestarle el servicio del portal y de la API.
• Comprobantes de pago que usted adjunte: validar los pagos que reporta.
• Datos de uso (páginas visitadas, descargas, llamadas a la API, dirección IP): seguridad, auditoría y mejora del servicio.

3. Sus derechos

Como titular, usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, así como revocar la autorización otorgada, en los términos de la Ley 1581 de 2012. Para ejercerlos, escríbanos por los canales de contacto indicados; responderemos en los plazos legales.

4. Seguridad y conservación

Protegemos su información con controles de acceso por cuenta, cifrado en tránsito, llaves de API almacenadas de forma irrecuperable (hash) y registro de auditoría. Los datos se conservan mientras exista la relación comercial y por los términos exigidos por la ley colombiana.

5. Encargados y transferencias

Usamos proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos y mensajería) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales ajenos a esta relación.

6. Vigencia

Esta política rige desde su publicación en este portal y puede ser actualizada; la versión vigente estará siempre disponible en esta página.